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Gracias por su colaboración
Al cerrar el año, queremos darle las gracias sinceramente por confiar en Apex con sus pacientes y familiares. Agradecemos la oportunidad de asociarnos con usted y valoramos la colaboración que posibilita una transición fluida y un mayor apoyo en el hogar. Juntos, estamos ayudando a más personas a recibir apoyo seguro en sus hogares mediante cuidados paliativos y de hospicio de alta calidad, la gestión de los cuidados crónicos y los servicios coordinados que mejoran los resultados, mejoran la calidad de vida y reducen las hospitalizaciones evitables.
Cuidados paliativos de insuficiencia cardíaca: cuarto año consecutivo de certificación de insuficiencia cardíaca paliativa
Nos honra compartir un importante hito de calidad: APEX logró con éxito nuestro Cuarto año de certificación de insuficiencia cardíaca paliativa sin deficiencias, alineado con nuestra matriz de resultados de calidad para los pacientes.
Este éxito continuo refleja la solidez de nuestros estándares clínicos, la coordinación de nuestro equipo interdisciplinario y la supervisión mensurable de la calidad que utilizamos para mantener una atención constante y confiable.
La obtención de esta certificación año tras año, sin deficiencias, indica que nuestro programa no solo es clínicamente sólido, sino también disciplinado desde el punto de vista operativo.
Demuestra que APEX cuenta con sistemas repetibles para ayudar a pacientes cardíacos complejos con necesidades de enfermedades graves, que incluyen evaluaciones consistentes, un manejo responsivo de los síntomas y una planificación de la atención clara que se mantenga alineada con los objetivos del paciente.
Nuestro desempeño de calidad está respaldado por un enfoque estructurado de responsabilidad y mejora continua.
Premio a la innovación del HCCI para CCM: desarrollar la experiencia en cuidados crónicos de siguiente nivel
Estamos orgullosos de compartir un hito importante: Apex recibió el Contrato de premio a la innovación del HCCI para la gestión de cuidados crónicos (CCM) y nuestro equipo completó la formación en CCM con consultores expertos del HCCI, lo que fortaleció aún más nuestro papel como expertos en atención médica en el tratamiento de pacientes crónicos complejos en el hogar.
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La enfermedad crónica rara vez es «un diagnóstico». Muchos de los pacientes a los que atiendes se enfrentan a múltiples afecciones, a la complejidad de los medicamentos, a la exacerbación de los síntomas y a la tensión de los cuidadores, lo que a menudo provoca visitas evitables al servicio de urgencias, reingresos y un seguimiento fragmentado.
Nuestra capacidad mejorada de CCM permite a APEX brindar un apoyo más estructurado y proactivo entre las visitas, lo que ayuda a los pacientes a mantenerse estables y seguros en casa y, al mismo tiempo, reduce las hospitalizaciones evitables.
400 pacientes paliativos atendidos
Este año, APEX brindó atención a más de 400 pacientes paliativos.
Con un enfoque continuo en mejorar la calidad de vida en el hogar, fortalecer la autogestión y el apoyo de los cuidadores, al tiempo que se promueve la coordinación de la atención para reducir los costos generales de atención médica.
Certificación de cuidados paliativos domiciliarios para la EPOC 2026
Nos complace compartir un importante compromiso de crecimiento clínico para 2026: Apex buscará la certificación en cuidados paliativos para la EPOC en el hogar, ampliando nuestra capacidad de atender a pacientes con enfermedades respiratorias avanzadas mediante un modelo de apoyo estructurado y basado en la evidencia.
Esto es más que una credencial: es una inversión deliberada en resultados más sólidos, una mayor confianza del paciente y el cuidador y una mejor coordinación a lo largo de la continuidad de la atención.
Concientización y educación comunitaria: Mes nacional de concientización sobre el cáncer
APEX organizó una serie de actividades de concientización durante todo el año, y estamos especialmente agradecidos por la oportunidad de celebrar el Mes Nacional de Concientización sobre el Cáncer con divulgación y educación significativas.
Durante este mes, nuestro equipo se centró en fortalecer la comprensión de la comunidad y cómo las intervenciones tempranas pueden marcar la diferencia, mediante el alivio oportuno de los síntomas, una orientación compasiva y una educación práctica para los cuidadores que ayuda a los pacientes a mantenerse cómodos y apoyados en el hogar.
Admisión centralizada: derivaciones más rápidas y sencillas en todas las líneas de servicio
Nos complace compartir una mejora operativa implementada en 2025 que apoya directamente a nuestros socios de referencia.
APEX centralizó nuestro proceso de admisión, creando una vía única y simplificada para las derivaciones a través de cualquier línea de servicio. Esta mejora se diseñó para reducir la fricción entre las fuentes de derivación, acelerar la toma de decisiones y acortar el tiempo desde la derivación hasta el ingreso, al tiempo que mejora la coherencia, la comunicación y la continuidad de la atención.
Los equipos de derivación están ocupados y los pacientes suelen necesitar apoyo oportuno. En un modelo descentralizado, las derivaciones pueden sufrir retrasos debido a la existencia de múltiples puntos de contacto, a la duplicación de preguntas o a la incoherencia de las transferencias.
La admisión centralizada garantiza que todas las derivaciones se capturen, procesen y rastreen a través de un flujo de trabajo coordinado, lo que reduce las demoras y evita que los pacientes que necesitan atención médica ahora pierdan oportunidades.
ELEVANDO EL LISTÓN: CAPHPS & Star Ratings de hospicio
Fortalecer los resultados de calidad es una prioridad estratégica en APEX y, en 2025, afinamos aún más ese enfoque al elevar nuestro desempeño en los CAHPS de hospicio y reforzar la responsabilidad de toda la agencia en torno al desempeño de los CMS en materia de calidad y clasificación por estrellas.
De acuerdo con nuestro enfoque de puntuación de calidad, utilizamos la revisión administrativa basada en los KPI y la mejora continua para respaldar un desempeño sólido en las medidas de calidad de Medicare, incluido el Programa de informes sobre la calidad de los hospicios (HQRP).
El CAHPS de hospicio es más que una encuesta: refleja cómo los pacientes y sus familias experimentan la atención: comunicación, capacidad de respuesta, apoyo emocional y confianza en el plan de atención.
Las calificaciones por estrellas y las medidas de calidad también influyen en la confianza de la pareja, la elección del paciente y la confianza de todo el sistema.
Para los socios de referencia, el buen desempeño del CAHPS indica transiciones confiables, una comunicación constante y un equipo de atención que responde cuando las necesidades cambian.
Un enfoque de todo el equipo: la experiencia del paciente «cerrar el círculo».
